Les Secrets du Chocolat par Schaal à Geispolsheim, Alsace
L'anniversaire se déroule en 3 étapes :
- Activités autour des 5 sens au Musée du Chocolat
- Réalise un atelier ludique autour du chocolat
- Ouvre tes cadeaux autour d’un goûter gourmand
app.ui.nodescription
| Compris dans l'offre | Jeux autour des 5 sens et atelier chocolaté Animatrice présente tout au long du jeu et de l'atelier. Les enfants restent sous la responsabilité des deux adultes accompagnateurs. Gâteau d'anniversaire (gâteau au chocolat [allergènes : lactose, soja, oeuf, gluten] ou gâteau nature [allergènes : soja, lactose, oeuf, gluten], à préciser lors de la réservation) et boisson (eau, jus d'orange, jus de pomme) |
| Autres Infos | Nous demandons à chaque participant d'arriver 10 minutes en avance. Le jeu démarrera à l'heure prévue et nous ne pourrons malheureusement pas attendre les retardataires ! Pour le bon déroulement de l'anniversaire, 2 enfants maximum supplémentaires (au tarif de 20€/enfant) et par adulte supplémentaire, un règlement de l'entrée du musée vous sera facturé. |
| Langue parlée | Français |
Dégustation de chocolats à volonté
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Adresse
Musée du Chocolat
67 Rue du Pont-du-Péage, 67118 Geispolsheim, France
Parking
30 places gratuites
Transport
Tram : ligne A terminus Graffenstaden puis 15min à pied Bus : 62 arrêt Pont du Péage puis 5min à pied
Basé sur 96 Avis
Prestation anniversaire dans une salle de réunion
Nous avons réservé un anniversaire dans l’établissement qui proposait une enquête au musée, suivie d’un goûter et de la création d’une carte postale en chocolat. Arrivée sur place l’hôtesse désemparé m’annonce qu’un groupe d’allemand nous empêchera de faire l’énigme dans le musée comme c’était prévu au départ et que nous serons cantonné à la salle de réunion. La prestation était décevante car le prix pas à la hauteur de ce qui m’avait été vendu au départ. Aucun coup de fil ne m’a été passé pour m’annoncer du changement si j’avais acheté un escape sur Internet et que j’avais fait ceci dans mon salon, j’aurais exactement la même prestation pour beaucoup moins cher. Plus aucun intérêt à se déplacer au musée du chocolat pour ne rien y voir.
Déception !!!
Bonjour, j'ai fêté l'anniversaire de ma fille le 19 novembre au musée du chocolat. Nous avions déjà fêté l'anniversaire de sa grande sœur avec la même formule 18 mois avant et nous en étions très contents. Cependant cette fois-ci nous avons été extrêmement déçus; en effet le jeu d'énigmes a été bâclé, vite fait, les enfants sont à peine allés dans le musée, il n'y avait même pas le coffre à trouver avec les codes et les recettes à récupérer . L'animation décoration de la plaquette de chocolat a elle aussi été expédiée en 10 ou 15 minutes. Les deux activités étaient finies en même pas une heure, après cela il y a eu le goûter (10 minutes) puis l'animatrice est ... partie sans prévenir ! Les enfants ont commencé à s'agiter et à jouer dans la salle, une personne du musée est venue nous demander de faire moins de bruit car cela dérange les "clients" (à croire qu'en dépensant 179 euros pour un anniversaire nous ne sommes pas client de notre côté !). J'ai cherché l'animatrice pour avoir de l'eau en plus, ce qu'elle a fait, puis elle est repartie ! Nous pensions qu'elle allait revenir, nous avons attendu, nous avons occupé les enfants en faisant des photos de groupe, puis je suis retournée voir l'animatrice qui était à la caisse du magasin. Elle m'a expliqué (gentiment) que l'animation ne durait qu'une seule heure et que la deuxième heure était sous la responsabilité des parents. Cela ne c'était pas passé comme cela lors de l'anniversaire de mon ainée et jamais on ne nous a dit que la deuxième heure c'était aux parents de gérer les activités (non prévues puis nous n'étions pas prévenus). Donc je dois bien dire que la prestation ne vaut vraiment pas 179 euros et je suis cette fois-ci vraiment déçue. Je recommandais cette formule "anniversaire" avant, je ne le ferai plus maintenant !
Les Secrets du Chocolat
A répondu à Helene le 28/11/2023
Madame, Nous avons bien pris note de votre insatisfaction et vous avez soulevé quelques points d'amélioration dont nous allons tenir compte. Pour votre information, nous avons eu un arrêt maladie et, pour éviter d'annuler l'anniversaire du jour au lendemain, nous avons sollicité une autre personne de l'équipe pour faire l'animation. Cependant, elle devait en même temps être en magasin en cas de problème (ce qui a été le cas). Nous notons que cette solution n'était pas adéquate.
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