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Veuillez lire attentivement les présentes conditions de service pour les sites touristiques car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, obligations et recours légaux. En accédant à la Plateforme bonjour.alsace ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions et de vous y conformer.

Merci d’utiliser bonjour.alsace !

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant qui vous lie à bonjour.alsace (tel que défini ci-dessous) et qui régit votre accès au site bonjour.alsace et votre utilisation de ce site, y compris ses sous-domaines et tous les autres sites par le biais desquels bonjour.alsace fournit les services bonjour.alsace, nos applications pour mobiles, tablettes et smartphones et les interfaces de programme d’application, ainsi que tous les services associés. Le Site, l’Application et les Services bonjour.alsace sont désignés collectivement ci-après par le terme « Plateforme bonjour.alsace». Nos conditions applicables à votre utilisation de la Plate-forme bonjour.alsace sont intégrées par référence au présent contrat.

L’agence Greencub, située 13 rue des Coccinelles 68160 Sainte-Croix-aux-Mines est propriétaire de la Plate Forme bonjour.alsace et revend les activités sur son site e-commerce, utilisant le système de gestion des réservations Regiondo. . La SARL EFH Editions Francesca Helmer gérant Kevin Helmer est propriétaire de la marque Bonjour Alsace.

1. Étendue des Services bonjour.alsace

1.1 La plateforme Bonjour.alsace est une place de marché en ligne qui permet aux utilisateurs d’acheter de la billetterie en ligne. Les billets disponibles sur la place de marché bonjour.alsace sont ajoutés par les sites touristiques via notre partenaire Regiondo.

1.2 En tant que fournisseur de la plateforme bonjour.alsace, bonjour.alsace n’est pas propriétaire des offres présentes sur la plateforme. Bonjour.alsace n’est pas non plus un organisateur ou un détaillant de voyages à forfait au sens de la Directive (UE) 2015/2302. Les sites touristiques souhaitant partager leurs offres sur la plateforme bonjour.alsace sont seuls responsables de leurs annonces.

1.3 Si Bonjour.alsace peut faciliter la résolution des litiges, bonjour.alsace ne contrôle ni ne garantit l’existence, la qualité, la sécurité, l’adéquation ou la légalité des annonces, la véracité ou l’exactitude des descriptions des annonces, les notations, commentaires ou autre contenu de membres.

1.4 Afin de promouvoir la plateforme Bonjour.alsace et d’accroître la visibilité des annonces auprès de visiteurs potentiels, les annonces et autres formes de contenu des sites touristiques peuvent être publiées sur d’autres sites Internet, dans des applications et des e-mails, ainsi que dans des publicités en ligne et hors ligne conformément à la section.

1.5 Bonjour.alsace n'est pas responsable en cas de panne ou de coupures d'Internet ou des infrastructures de télécommunications qui ne relèvent pas de notre contrôle et qui peuvent conduire à des interruptions de l'accessibilité de la plateforme Bonjour.alsace.

2. Utilisation de la Plate-forme bonjour.alsace

2.1 Pour accéder à la plateforme bonjour.alsace et l’utiliser, vous devez être une personne physique âgée d’au moins 18 ans ou une entreprise, organisation ou autre personne morale dûment constituée, reconnue et en règle en vertu des lois du pays dans lequel vous êtes établie, et avoir la capacité de contracter.

2.2 Afin de bénéficier de la plateforme bonjour.alsace vous devez effectuer une demande via notre formulaire d’admission de nouveau partenaire à l’adresse: www.bonjour.alsace/partenaire

  • Nom
  • Prénom
  • Téléphone
  • Email
  • Entreprise
  • Site Internet
  • Adresse
  • RIB
  • N° de TVA intracommunautaire

2.3 Une fois la demande d’inscription effectuée sur plateforme vous serez contacté, dans les plus brefs délais, par notre partenaire Regiondo afin d’ouvrir votre billetterie électronique ainsi qu’une formation de tout l’écosystème qui l’accompagne: e-billet, description de votre établissement, facturation, tableaux de bord etc..

3. Modification des présentes conditions

3.1 Bonjour.alsace se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions conformément au présent article. Si nous modifions les présentes conditions, nous publierons les conditions modifiées sur la plateforme bonjour.alsace en modifiant la date « Dernière mise à jour » figurant en haut des conditions. Nous vous informerons également des modifications par e-mail dans un délai minimum de trente (30) jours avant la date de leur prise d’effet, et nous vous demanderons de nous faire part de votre acceptation des conditions modifiées en cliquant à l'endroit prévu à cet effet. Si vous désapprouvez les conditions modifiées, vous pouvez résilier le présent contrat avec effet immédiat. Nous vous informerons de votre droit de résilier le contrat dans l’e-mail de notification. Si vous ne résiliez pas votre contrat avant la date de prise d’effet des conditions modifiées et que vous continuez d’accéder à la plateforme Bonjour.alsace ou de l’utiliser, vous serez réputé avoir accepté les conditions modifiées.

4. Contenu

4.1 Bonjour.alsace peut permettre aux sites partenaires de créer, charger, publier, envoyer, recevoir ou stocker du contenu, tel que du texte, des photos, du contenu audio ou vidéo, ou d’autres documents et informations sur ou via la plateforme Bonjour.alsace.

4.2 Il vous est interdit d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de modifier, de créer des œuvres dérivées, de distribuer, de concéder une licence, de vendre, de transférer, de présenter publiquement, de transmettre, de diffuser ou d’exploiter de toute autre manière la plateforme Bonjour.alsace, sauf si vous êtes propriétaire de plein droit d’un certain contenu, ou si les présentes conditions vous y autorisent expressément. Aucune licence ni aucun droit ne vous est concédé(e) implicitement ou autrement aux termes de tout droit de propriété intellectuelle appartenant à ou contrôlé par Bonjour.alsace ou ses concédants, sauf pour les licences et droits expressément concédés dans les présentes conditions.

4.3 En chargeant, en publiant ou en mettant à disposition d’une autre manière tout contenu sur ou via la plateforme Bonjour.alsace, vous accordez à Bonjour.alsace, au moment où vous créez, publiez ou mettez le contenu à disposition, une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, cessible et pouvant faire l’objet d’une sous-licence sur ce contenu, pour la durée de la protection des droits cédés, pour accéder, utiliser, stocker, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées,, distribuer, publier, transmettre, diffuser et exploiter de toute autre manière ce contenu afin de fournir et/ou promouvoir la plateforme bonjour.alsace sur tout support, connu ou non encore connu à ce jour et en particulier sur internet et sur les réseaux sociaux.

5. Frais de service

5.1 Bonjour.alsace peut facturer des frais aux sites touristiques en contrepartie de l’utilisation de la plateforme. Les frais sont de 12% pour chaque billet vendu.

En plus des frais de service Bonjour.alsace, il faudra ajouter des frais de service du système de billetterie Regiondo. Les frais Regiondo ne font pas l’objet de ce contrat car cela fait l’objet d’un second contrat liant Regiondo et le site touristique.

6. Facturation et indemnisation

6.1 Toute la partie facture et indemnisation des ventes sera gérée par notre partenaire Regiondo.

7. Modifications de réservation, Annulations et Remboursements, Centre de résolution

7.1 Aucune modification de réservation, annulation et remboursement pourra être effectué sur la plateforme Bonjour.alsace. Le partenaire devra se charger des annulations dans son logiciel Regiondo.

8. Durée et Résiliation, Suspension et autres Mesures

8.1 Le présent Contrat sera valable jusqu’à ce que vous ou Bonjour.alsace résiliez le contrat tel que décrit ci-dessous.

8.2 Vous pouvez résilier le présent contrat à tout moment en nous envoyant un e-mail. Toutes les réservations en cours devront être honorées. Aucun remboursement des billets en cours de validité ne sera effectué en cas d’annulation du contrat.

8.3 Sans limiter nos droits spécifiés ci-dessous, bonjour.alsace peut résilier le présent Contrat pour des raisons de commodité à tout moment en vous donnant un préavis de trente (30) jours par e-mail envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.

9. Responsabilité

9.1 La plateforme Bonjour.alsace étant une place de marché, aucune responsabilité ne peut être engagée par Bonjour.alsace

10. Dispositions générales

10.1 Les présentes conditions, ainsi que les éventuelles conditions supplémentaires, politiques, règles ou normes qui les complètent, constituent l’intégralité de l’accord entre Bonjour.alsace et vous concernant l’objet des présentes, et remplacent tous les accords et ententes antérieurs, verbaux ou écrits, entre bonjour.alsace et vous concernant l’accès à la Plate-forme bonjour.alsace et son utilisation.

10.2 Aucune co-entreprise, aucun partenariat ni aucune relation employeur-employé ou mandant-mandataire n’existent entre vous et Bonjour.alsace du fait du présent Contrat ou de votre utilisation de la plateforme Bonjour.alsace.

10.3 Les présentes Conditions de Service ne confèrent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou recours à toute personne autre que les parties.

10.4 Si l’une des clauses des présentes Conditions est déclarée invalide, nulle ou inapplicable, ladite clause sera annulée sans que son annulation n’affecte la validité et l’applicabilité des clauses restantes.

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